平素はビルバックサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、２０２4年6月１日より一部製品の価格を平均約4％値上げさせて頂くことになりました。
品質管理体制の強化に加え、昨今の製造コストの高騰、および近年続いている世界的な物流ネットワークの状況変化を受けた運賃や荷役費の値上げによる輸送費の高騰などにより、誠に遺憾ではございますが、製品価格改定のご案内を申し上げる次第です。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
＜価格改定対象製品＞
■ VETERINARY HPM食事療法食の全製品
■ 一部ペットケア製品（デンタルケア・スキンケア・サプリメント）
※VETERINAY HPM総合栄養食の価格改定はありません。
＜価格改定の適用日程＞
■ 改定後の価格は、2024年6月１日 （土）9:00以降のご注文確定分より適用されます。
■ 改定前の価格が適用となるのは、5月31日の16：00までに確定したご注文が対象です。ただし、飼い主様向けHPM食事療法食の各4袋お得セットの定期購入分につきましては、5月31日9：00にご注文が確定し、「定期購入のご注文確定メール」をお送りした分までとし、それ以降は4袋お得セットは販売終了といたします。
＜価格改定に伴うシステムメンテナンス＞
■ 5月31日（金）16:00から6月1日（土）9:00までの間、システムメンテナンスのため、ビルバックサービスのウェブサイトを閉鎖いたします。
■ ショッピングカート内に製品が残っている場合、このメンテナンス期間中にデータを削除させていただくことになりますのでご了承ください。
＜改定後の価格一覧表＞
■ 飼主様向け、動物病院様向けのそれぞれの改定後の価格一覧表は ビルバックサービス獣医師向けサイトにログインの上、商品一覧ページよりご確認ください。
https://virbac-services.jp/hospital/
＜その他の変更のお知らせ＞
この度の価格改定にあわせて、次の変更を行いますことをご案内申し上げます。
■ 動物病院様がビルバックサービスの獣医師向けサイトにてご購入いただく際にご用意していましたHPM食事療法食の各4袋お得セットの販売を終了させていただきます。
■ 動物病院登録の飼い主様がHPM食事療法食の各製品をご購入する際にご用意していました4袋お得セット（15％OFF）を3袋お得セット（7％OFF）に変更させていただきます。
■ この変更に伴い、現在飼い主様にお届けしているHPM食事療法食の4袋お得セットの定期購入は、5/31にお送りする「定期購入のご注文確定メール」にてお知らせする分をもちまして終了し、その後のお届け分は自動的に解約とさせていただきます。
■ これまでHPM食事療法食の各4袋お得セットを定期購入にてお買い求めいただいていた飼い主様は、6月1日以降、改めて3袋お得セットを定期購入にてご注文いただく必要があります。スムーズな切り替えをお願いするべく、ビルバックサービスより該当する飼い主様に適宜メール配信にてご案内いたします。
■ 飼い主様が、ビルバックサービスのサイトにて、一回のご注文で同一商品を購入できる数を最大8個とします。
引き続きビルバックサービスをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
※ご質問はビルバックコンタクトセンター（0120-550-700 受付時間9:00-17:00 年末年始・土曜・日曜・祝日を除く）またはWEBお問い合わせフォームからのお問い合わせを受け付けております。ご回答にお時間をいただくことがございますが、順次対応いたしますので、あわせてご利用ください。