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VIRBAC SERVICE

満足保証

 

ビルバックサービスではVETERINARY HPM® をお客様の愛犬・愛猫が満足していただけるよう
食事療法食に限り「満足保証制度」を設けております。

保証内容

対象商品の購入後1回に限り、その商品代金及び満足保証係へ書類を送付いただいた際の郵送料をビルバックサービスより返金いたします。
返金方法は普通為替でのご返金とさせていただきます。

利用OKなケース
  1. 愛犬・愛猫がフードを食べなかった
  2. 愛犬・愛猫の体質に合わなかった
  3. お客様が商品に満足しなかった
利用NGなケース
  1. 対象商品以外の商品
  2. 対象商品の満足保証申請が2回目以上
  3. 大量購入や賞味期限等による返金希望

対象商品

犬用 食事療法食 VETERINARY HPM®

  1. 体重&糖質制限 1㎏
  2. 消化器&栄養補給 1㎏
  3. 皮膚被毛 1㎏
  4. 加水分解フィッシュ 1㎏
  5. 加水分解サーモン 1㎏※加水分解サーモン1kgは2021年終売商品のため、満足保証申請の有効期限は2021年12月10日(金)までとなります。ご了承ください。
  6. 腎臓&リン制限 1㎏
  7. ストルバイト&シュウ酸塩結石 1㎏

猫用 食事療法食 VETERINARY HPM®

  1. 体重&糖質制限 1㎏
  2. 腎臓&リン制限 1㎏
  3. ストルバイト&シュウ酸塩結石U1 1㎏
  4. ストルバイト&シュウ酸塩結石U2 pHメンテナンス 1㎏

申請方法

申請用紙をダウンロード頂き、必要事項を全て明記の上、郵送にてお送りください。
※お申し込みは、日本国内にお住まいの方に限らせていただきます。

満足保証 専用申請用紙ダウンロード

送付先
〒252-0134
神奈川県相模原市緑区下九沢1697-8
「VETERINARY HPM 食事療法食 満足保証」係宛

※webサイトよりご購入された場合は、ご購入日を明記頂ければレシートなどの貼付は不要です。
※商品バーコードは商品裏面右下に印刷がございます。

商品バーコードサンプル

ご不明な点がございましたら、
「ビルバックコンタクトセンター」まで
お問い合せください

TEL 0120-550-700
月~金曜日 9:00~17:00
(年末年始、土日・祝日をのぞく)
※尚、この満足保証制度は事前に連絡なく内容を変更する事があります。